Πώς υπολογίζεται η αποστολή;

Το Ventio.com.cy είναι μια διαδικτυακή αγορά πολλαπλών πωλητών που συνδέει ανεξάρτητους πωλητές (Πωλητές) με καταναλωτές (Αγοραστές). Η Πλατφόρμα παρέχει τα τεχνικά μέσα για καταχώρηση, πώληση και πληρωμή αγαθών, αλλά δεν κατασκευάζει, αποθηκεύει, συσκευάζει, αποστέλλει ή παραδίδει προϊόντα.

• Αγοραστής: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αγοράζει αγαθά μέσω της Πλατφόρμας
• Πωλητής: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που καταχωρεί και πουλά αγαθά μέσω της Πλατφόρμας
• Βασικό Κόστος Αποστολής: η σταθερή χρέωση αποστολής που ορίζει ο Πωλητής, χρεώνεται μία φορά ανά Πωλητή ανά παραγγελία
• Επιπλέον Κόστος Αποστολής Αντικειμένου: η χρέωση ανά αντικείμενο για κάθε επιπλέον μονάδα πέρα από την πρώτη
• Δωρεάν Αποστολή: η παραίτηση από χρεώσεις αποστολής για επιλέξιμα αντικείμενα όπως καθορίζεται από τον Πωλητή ή την Πλατφόρμα
• Μεταφορέας: οποιαδήποτε τρίτη εταιρεία logistics ή παράδοσης που χρησιμοποιείται από τον Πωλητή

Ρόλος Πλατφόρμας: Η Πλατφόρμα λειτουργεί το λογισμικό της αγοράς, εμφανίζει πληροφορίες προϊόντων και αποστολής, διευκολύνει την επεξεργασία πληρωμών και παρέχει εργαλεία υποστήριξης. Η Πλατφόρμα δεν χειρίζεται φυσικά αγαθά.

Ευθύνες Πωλητή: Οι Πωλητές είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον ακριβή καθορισμό χρεώσεων αποστολής, την επιλογή μεταφορέων, τη συσκευασία και τη σήμανση αγαθών, την έγκαιρη αποστολή, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης και τη διαχείριση επιστροφών.

Ευθύνες Αγοραστή: Οι Αγοραστές είναι υπεύθυνοι για την παροχή πλήρων στοιχείων παράδοσης, την πληρωμή χρεώσεων αποστολής, την πληρωμή τελωνειακών δασμών αν ισχύουν, τη διαθεσιμότητα για παραλαβή αποστολών και τον έλεγχο κατά την παραλαβή.

Το Ventio λειτουργεί προς το παρόν μόνο εντός Κύπρου. Οι Πωλητές μπορούν να προσφέρουν παράδοση μέσω ταχυδρομείου, ιδιωτικών courier ή παραλαβής αυτοπροσώπως.

Ορισμένα αντικείμενα μπορεί να απαιτούν υπογραφή κατά την παράδοση. Οι παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες μπορεί να περιορίζονται.

Υπολογισμός ανά Πωλητή: Επειδή οι Πωλητές αποστέλλουν ανεξάρτητα, η αποστολή υπολογίζεται ανά Πωλητή. Συνολικό Κόστος Αποστολής (ανά Πωλητή) = Υψηλότερο Βασικό Κόστος Αποστολής + Επιπλέον Κόστος Αποστολής για όλες τις άλλες μονάδες.

Ένας Πωλητής – πολλαπλές μονάδες: Πωλητής X: Βασικό = €5,00, Επιπλέον = €2,00. Ο Αγοραστής παραγγέλνει 4 μονάδες. Υπολογισμός: €5,00 + (3 × €2,00) = €11,00.

Προσφορές επιπέδου Πωλητή: Μεμονωμένοι Πωλητές μπορούν να επιλέξουν να προσφέρουν δωρεάν αποστολή σε επιλεγμένα αντικείμενα ή πάνω από μια συγκεκριμένη αξία παραγγελίας.

Προωθητικές ενέργειες Πλατφόρμας: Κατά καιρούς, το Ventio μπορεί να διεξάγει προωθητικές ενέργειες σε ολόκληρη την πλατφόρμα που περιλαμβάνουν μειωμένες ή μηδενικές χρεώσεις αποστολής.

Όλες οι τιμές στην Πλατφόρμα εμφανίζονται σε Ευρώ (€). Οι τιμές προϊόντων και οι χρεώσεις αποστολής περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει. Καθώς η Πλατφόρμα λειτουργεί μόνο εντός Κύπρου, τελωνειακοί δασμοί συνήθως δεν ισχύουν.

Οι Πωλητές αναμένεται να επεξεργαστούν και να αποστείλουν παραγγελίες εντός του χρονικού πλαισίου που καθορίζεται στις καταχωρήσεις τους. Μόλις αποσταλεί, οι Πωλητές πρέπει να ενημερώσουν την κατάσταση παραγγελίας και να παρέχουν αριθμό παρακολούθησης.

Οι μεταφορείς συνήθως επιχειρούν παράδοση έως και δύο φορές. Αν το δέμα δεν μπορεί να παραδοθεί, μπορεί να κρατηθεί σε τοπική αποθήκη ή να επιστραφεί στον Πωλητή. Οι Αγοραστές είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβούς διεύθυνσης παράδοσης.

Ο κίνδυνος απώλειας και ο τίτλος για αγορασμένα αντικείμενα περνά από τον Πωλητή στον Αγοραστή κατά την παράδοση. Μέχρι την επιβεβαίωση παράδοσης, ο Πωλητής φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή ζημίας κατά τη μεταφορά.

Οι Αγοραστές πρέπει να ελέγχουν τα αντικείμενα κατά την παραλαβή και να αναφέρουν οποιαδήποτε ζημία, απώλεια ή ελλείψεις εντός 48 ωρών. Οι Πωλητές πρέπει να απαντήσουν σε αξιώσεις εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Ορισμένα αντικείμενα απαγορεύονται ή περιορίζονται από την αποστολή σύμφωνα με τους κυπριακούς νόμους και τις πολιτικές μεταφορέων. Οι Πωλητές είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα τους συμμορφώνονται με τους κανονισμούς αποστολής.

Οι Πωλητές είναι υπεύθυνοι για την ασφαλή και κατάλληλη συσκευασία αντικειμένων για τη μεταφορά. Το Ventio ενθαρρύνει τη χρήση βιώσιμων και φιλικών προς το περιβάλλον υλικών συσκευασίας.

Το Ventio λειτουργεί αποκλειστικά ως πλατφόρμα αγοράς και δεν αποτελεί μέρος οποιασδήποτε σύμβασης αποστολής. Η Πλατφόρμα δεν εγγυάται χρόνους παράδοσης ή ακρίβεια κόστους αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν γενικά τον Αγοραστή εκτός αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό. Για ελαττωματικά αντικείμενα, τα αρχικά έξοδα αποστολής επιστρέφονται.

Το Ventio διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει παραγγελίες και λογαριασμούς όπου υπάρχει υποψία απάτης.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σχετικά με την αποστολή επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Ventio και τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR.

Αγοραστές και Πωλητές ενθαρρύνονται να επιλύουν διαφορές αποστολής μέσω άμεσης επικοινωνίας. Αν δεν επιτευχθεί επίλυση, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να κλιμακώσει το θέμα στο Ventio.

Αυτή η Πολιτική Αποστολής διέπεται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Η Πλατφόρμα μπορεί να τροποποιήσει αυτή την Πολιτική Αποστολής κατά καιρούς.

Διαχειρίζεται από: YIALMO LOGISTICS SERVICES LTD (HE 472228)

Email Υποστήριξης: support@ventio.com.cy

Αυτό το παράρτημα παρέχει τεχνικές σημειώσεις για Πωλητές σχετικά με τη διαμόρφωση αποστολής στην Πλατφόρμα. Οι Πωλητές πρέπει να διαμορφώσουν τις ρυθμίσεις αποστολής τους στον Πίνακα Ελέγχου Πωλητή.