Οι αγοραστές μπορούν να ζητήσουν επιστροφή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αντικειμένου αν άλλαξαν γνώμη ή αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, σύμφωνα με τους νόμους πωλήσεων εξ αποστάσεως της Κύπρου και της ΕΕ.
Τα αιτήματα επιστροφής μπορούν να ξεκινήσουν από τη σελίδα Παραγγελίες αφού ο πωλητής σημειώσει την παραγγελία ως ολοκληρωμένη.
Οι πωλητές πρέπει να απαντήσουν σε αιτήματα επιστροφής εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, οι αγοραστές θα λάβουν οδηγίες για την επιστροφή του αντικειμένου με μέθοδο αποστολής με ιχνηλασιμότητα.
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν γενικά τον αγοραστή εκτός αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό.
Οι αγοραστές πρέπει να συσκευάσουν τα αντικείμενα προσεκτικά για να αποφύγουν ζημιές κατά τη μεταφορά.
Με την παραλαβή των επιστραφέντων αντικειμένων, οι πωλητές συνήθως εκδίδουν επιστροφή χρημάτων εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
Αγοραστές που δεν λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων εντός 2 εργάσιμων ημερών μπορούν να ζητήσουν παρέμβαση του Ventio.
Οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να μειωθούν αν το επιστραφέν αντικείμενο είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα.
Οι αγοραστές μπορούν να ζητήσουν παρέμβαση του Ventio αν ένα ζήτημα επιστροφής παραμείνει άλυτο μετά από 3 εργάσιμες ημέρες.
Υποθέσεις επιστροφής χωρίς δραστηριότητα για πάνω από 21 εργάσιμες ημέρες θα κλείσουν αυτόματα.
Οι αγοραστές μπορούν να ακυρώσουν αιτήματα επιστροφής οποιαδήποτε στιγμή πριν την επίλυση.
Η κατάχρηση της διαδικασίας επιστροφών απαγορεύεται και μπορεί να οδηγήσει σε κυρώσεις ή περιορισμούς λογαριασμού.
Αυτή η πολιτική συμμορφώνεται με τον κυπριακό νόμο που παρέχει στους καταναλωτές περίοδο υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών για διαδικτυακές αγορές.
Live chat και email υποστήριξη στην Κύπρο.
Απλώς ενημερώστε τον πωλητή εντός δύο εβδομάδων.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Κύπρο.
PCI-Συμμορφωμένο Checkout—Υποστηριζόμενο από Stripe
